服務選單

YouBike新聞

  • 推播小幫手來了 新版YouBike app大獲好評

    大家在快速的借還YouBike時,靠卡嗶一下把車子借出來,到達目的還好車後再靠卡嗶一下扣款,這樣簡單的動作結束後,車柱上會顯示已還好車的綠燈或未還好車的藍燈,但是仍然有不少民眾擔心自己是否已還好車,而撥打客服電話詢問使用記錄、借還車或扣款是否成功等。

    為了讓民眾了解自己的借還車情況,YouBike特別在新版app中新增了「推播通知」功能,日後民眾在租還車後3分鐘內,即可收到系統傳來的消息,例如:「還車扣款成功!您於2016-08-08 08:00:01在捷運市政府站001-1車柱,使用悠遊卡0123456789, 歸還車號A11111, 並已扣款X元。」

     

    YouBike微笑單車官方版app,推播的內容包括:

    (1)借還車訊息

    (2)騎乘費用扣款訊息

    (3)營運訊息、緊急通報訊息

    (4)活動訊息推播

     

    並且在訊息做了全部訊息、最新消息、緊急通知、借還車、補扣款等分類,讓您好消息不漏接,查詢資訊一目瞭然。

     

    若有民眾卡片遺失被他人撿走使用YouBike,也可從app推播中得知,進而提醒自己去刪減票卡。主動通知的功能,讓使用者掌握資訊不求人,即時快速的得知自己每一筆騎乘記錄,讓使用者更安心的使用YouBike。

     

    新版本發佈後,立即收到不少民眾給予五顆星的評價,顯示這項新服務的開發,解決了許多人的疑問,民眾不再需要撥打客服電話,可即時了解自己的借還車情況,不用擔心是否有還車成功、是否扣款成功。

     

    要提醒大家下載app後,記得登入會員帳號,點選「推播紀錄」選項,勾選上方「啟用推播」功能,系統才會把騎乘資訊推播給您。

     

    YouBike新版app上線,服務品質再升級,希望大家在快速熟練的還車時,要確認藍燈閃爍→靠卡扣款→跳回綠燈,這樣才算完整的把車子歸還了,妥善還車再離開,便利下一位使用者,利己又利人。




     


     
  • 【2018 天天YouBike】1月活動得獎名單公佈囉~

     

    (一) 活動獎項:宇宙人冬季暖暖福袋(每名1組)

    (二) 兌獎時間:2018/02/14(三)-2018/03/14(三) 

    (三) 兌獎方式:
    (1) 參加者請留意網站公告相關辦法及得獎名單,得獎名單一經公佈,不得更換或轉讓。

     

    (2) 得獎人請於2018/02/14(三)-2018/03/14(三)攜帶個人身分證正反面影本得獎卡號之電子票證親自至【YouBike服務中心】,

         現場出示電子票證與服務人員核對卡號及手機號碼,填寫機會中獎收據後領獎,本公司依所得稅法第八十八條規定申報。

     

         外籍得獎人請於2018/02/14(三)-2018/03/14(三)攜帶居留證正本、護照正本得獎卡號之電子票證親自至【YouBike服務中心】,
         現場出示電子票證與服務人員核對卡號及手機號碼,填寫機會中獎收據後領獎,本公司依所得稅法第八十八條規定申報。

     

    ※ 服務中心資訊 ※

     

    【板橋服務中心】 新北市板橋區縣民大道二段22號B1(捷運板橋站3A出口/縣民廣場B1竹筍燈區商店街)

     服務時間:週一至週日 10:00~20:00 ( 休息時間:14:00-15:00,視現場狀況微調時間。)

     

    【桃園服務中心】桃園市桃園區民權路32號 

    服務時間:週二~週六:09:30~19:00,週一~週日:08:30~17:00。

    另配合桃園市圖書館桃園分館每月最後一個週四休館、經政府規定之國定假日休館。

    ※ 桃園YouBike服務中心過年期間(除夕至初五(2/15(四)-2/20(二))不對外營業

        關於各區服務中心營業時間,請參閱各區官網說明。

     

    【新竹服務中心】新竹市北區中正路420號

    服務時間:週一~週日09:30~19:00。

     

    【臺中服務中心】臺中市西屯區河南路二段117號

    服務時間:週二至週六 09:00~18:00 ( 休息時間:12:00~13:00 )
    週日、週一及國定假日不對外營業

    ※ 臺中YouBike服務中心過年期間(除夕至初五(2/15(四)-2/20(二))不對外營業

        關於各區服務中心營業時間,請參閱各區官網說明。

     

    【彰化服務中心】彰化縣彰化市三民路10號

     服務時間:週二至週六09:00-18:00 ( 休息時間:12:00-13:00 )

     週日、週一及國定假日不對外營業。

    ※ 彰化的YouBike服務中心過年期間(除夕至初五(2/15(四)-2/20(二))不對外營業

        關於各區服務中心營業時間,請參閱各區官網說明。

     

    (3) 若得獎人未滿18歲,可由法定代理人陪同持得獎人的悠遊卡、身分證影本或關係證明文件代為領獎。
    (4) 若有未盡/變更事宜請依官網公告為準。

     

    (四) 得獎名單

    (五) 注意事項

    (1) 本活動獎品需請得獎者親自至YouBike服務中心兌換,贈品以實物為準,無法挑選或更換。
          以上獎品若因市場缺貨或其他不可抗力之因素而無法出貨時,得以同質性之等值獎品取代之。
    (2) 活動辦法與得獎名單依本網站之公告為準,參加者須保證領獎時所填寫或提出之資料均為真實,
         絕未冒用或盜用任何第三人之資料且參加者須注意網站公告相關辦法及得獎名單,
         不得以未獲通知為由主張任何權利。 如有不實、盜用他人等情況 ,YouBike有權移除並取消得獎機會,不再另行通知。
    (3) 若參加者資料不完整,致無法參加抽獎、獎品無法領取,亦視同放棄,不另補發。
    (4) 活動客服信箱Youbike-MarketingMid@youbike.com.tw

  • 2018 ♥ 天天YouBike 月月抽好禮 ♥

    【 活動時間 】

      2018/1/1(一)至2018/12/31(一)

     

    【 活動辦法 】

    1. 本活動須加入微笑單車會員,並於「天天YouBike活動網頁」登錄活動,完成基本資料設定(登錄悠遊卡/一卡通卡號)後,

        系統才開始累計騎乘天數。

    2. 本活動區域為所有設置YouBike縣市:台北、新北、桃園、新竹(含竹科)、苗栗、台中、彰化。

    3. 【月達成獎】

      以「月累計天數」計算,單月累積騎乘滿11天(含)以上者,即有月達成獎之抽獎資格(11天可不連續)。

    5. 【金微笑獎】

          A. 2018年12個月皆達標(每月皆騎滿11天或以上)者,皆可獲贈「金微笑獎」。(免抽獎)

      B. 2018年度達標滿6~11個月者(可不連續),年度全區共抽出100名,可獲贈「金微笑獎」 。

           (金微笑A.B項不重覆得獎)

    6. 同站借還須超過5分鐘(不含)以上,跨站借還5分鐘內仍計入,並確實完成借還車流程(還車靠卡跳回綠燈)及完成扣款,

        方符合抽獎資格。

    7. 以單張電子票證(卡號)的累積騎乘天數作為計算,不同卡號間累積騎乘天數無法合併計算。(請參考注意事項第(5)點)。

    8. 單月每張電子票證(卡號)僅限1次中獎機會,已獲獎過之卡號仍可繼續參加下月之抽獎。

    9. 得獎人若有未完成之補扣款作業,須先完成補扣款後才能領獎。

    10. 若"同一手機門號"下卡片刪除後再加回,必須"重新登錄活動後"方繼續累計,刪除期間的騎乘紀錄不列入累計。

    11. 若卡片變更註冊手機門號,騎乘紀錄重新累計(即不同門號不累計)。

    【 活動獎項 】

    【月達成獎】

    ●  1-2月 宇宙人冬季暖暖福袋 每月共抽 500名(每名1份)

     

    ●   其他月份精美好禮 敬請期待

     
     

    【金微笑獎】

     A. 2018年12個月皆達標(每月皆騎滿11天或以上)者,皆可獲贈「金微笑獎」。(免抽獎)

      B. 2018年度達標滿6~11個月者(可不連續),年度全區共抽出100名,可獲贈「金微笑獎」 。

     (金微笑A.B項不重覆得獎)

     

    【 得獎公告 】

    【月達成獎】

    每月15日前公告上月得獎名單,每月16~30日領上月獎項,逾期未領視同放棄得獎資格。 

    請鎖定微笑單車官網,得/領獎相關事宜若有變更請依官網公告為準。

    【金微笑獎】

    2019年1月15日前公告得獎名單,1月16~31日領獎,逾期未領視同放棄得獎資格。 

    請鎖定微笑單車官網,得/領獎相關事宜若有變更請依官網公告為準。

     

    【 兌獎方式 】

    1. 參加者請留意網站公告相關辦法及得獎名單。

    2. 得獎人須攜帶個人身分證正反面影本及得獎卡號之電子票證親自至【YouBike服務中心】,

        現場出示電子票證與服務人員核對卡號及手機號碼,填寫機會中獎收據後領獎,本公司依所得稅法第八十八條規定申報。

    3. 若得獎人未滿18歲,可由法定代理人陪同持得獎人的悠遊卡、身分證影本或關係證明文件代為領獎。

    4. 若有未盡/變更事宜請依官網公告為準。

     

    【 注意事項 】

    1. 本活動全台微笑單車會員皆可參加,並須遵守微笑單車會員條款之各項約定。會員條款暨重大事項權益 

    2. 本活動估計之卡路里消耗量與減碳量參考來源如下,計算之數值僅供參考。
        [註1]消耗卡路里:《衛生福利部國民健康署各類運動消耗熱量表》 
        [註2] 減碳量(取代機車):《行政院環境保護署》1人1日1公斤計算說明  
        [註3] 距離估算為騎自行車一般速度,10公里/小時
        [註4] 估算之漢堡卡路里參考市售漢堡熱量約540 kcal/個
        [註5] 依據環境品質文教基金會研究數據,1棵樹每日可吸收約0.03公斤二氧化碳

    3. 天天YouBike活動網頁因網路傳輸等因素非即時連線,騎乘(回溯)記錄可能會有1~2天時間差,如有疑問請洽活動客服信箱。

    4. 本活動騎乘紀錄歸屬將依「借車時間」為基準,因應每月抽獎名單撈取作業,
        提醒您如於每月最後1天借車,須於隔月1號24時前還車才納入當月抽獎資格。

    5. 本活動進行至2018/12/31止,活動期間不同卡號的騎乘記錄無法合併計算,請妥善保存票卡,
        若有遺失或故障、過期,或其他原因換發新卡,新卡之騎乘記錄將不與舊卡合併計算。
        若使用悠遊聯名卡等有限期票卡參加活動,請先檢查卡片效期。

    6. 本活動獎品需請得獎者親自至YouBike服務中心兌換,贈品以實物(兌換卷)為準,無法挑選或更換。
        以上獎品若因市場缺貨或其他不可抗力之因素而無法出貨時,得以同質性之等值獎品取代之。得獎名單一經公佈,不得更換或轉讓。

    7. 抽獎方式為抽獎程式自動產出:系統自動產出符合月達成的名單後以抽獎程式隨機產出中獎名單。
    8. 活動辦法與得獎名單依本網站之公告為準,參加者須保證領獎時所填寫或提出之資料均為真實,
        絕未冒用或盜用任何第三人之資料且參加者須注意網站公告相關辦法及得獎名單,不得以未獲通知為由主張任何權利。
        如有不實、盜用他人等情況 ,YouBike有權移除並取消得獎機會,不再另行通知。

    9. 當您參加本次活動時,即代表您已對本公司關於個人資料蒐集、處理、利用等以下相關事項,已有確切之認知並同意遵守:
        A. 您參加本次活動時,本公司將蒐集您的個人資料(包括姓名、電話、生日、職業別、地址等資料),
            並作為本活動之活動聯繫、活動公告、後續處理、統計與研究分析、聯絡及紀錄等行銷目的與會員服務使用之用途。
        B. 本公司以及其關係企業對於您提供之個人資料,將妥為保存,
            並於各自之存續期間內依個人資料保護法及相關法令於上述活動以及行銷之目的內, 於台灣地區使用您的個人資料。
            本公司為達成前開所述目的得將您的個人資料傳遞給本公司之關係企業、主管機關及合作夥伴內部使用。
        C. 如果您不願意將您的個人資料提供予主辦單位繼續使用者,
            您可透過活動客服信箱 (Youbike-MarketingMid@youbike.com.tw)與我們聯繫,並註明您的姓名以及活動名稱。
            於收到您的要求後,我們將在相關法令許可之範圍及合理期間內依您的要求進行處理。
        D. 若您不欲提供相關個人資料,將影響您參加本活動或取得本公司活動參與之權益。
        E. 未盡事宜請參考本網站隱私權政策。

    10. 獎金均應依中華民國稅法規定扣繳所得稅。
          A.中華民國境內居住之個人如扣繳義務人每次應扣繳稅額不超過新臺幣二千元者,免予扣繳。
             扣繳義務人對同一納稅義務人全年給付前項所得不超過新臺幣一千元者,得免依所得稅法第八十九條第三項規定,
             列單申報該管稽徵機關。納稅義務人如為中華民國境內居住之個人,或在中華民國境內有固定營業場所之營利事業,
             且一課稅年度內在中華民國境內居留合計滿183天(含)以上,按下列規定扣繳:競技競賽機會中獎獎金或給與按給付全額扣取  10%。

          B.納稅義務人如為非中華民國境內居住之個人,或在中華民國境內無固定營業場所之營利事業,
             且一課稅年度內在中華民 國境內居留合計未滿183天,按下列規定扣繳:競技競賽機會中獎獎金或給與按給付全額扣取20%。
             在中華民國境內居留合計已滿183天,按下列規定扣繳:競技競賽機會中獎獎金或給與按給付全額扣取10% 。

    11. YouBike保留修改、取消、暫停與調整本活動規則之權利;如有未盡事宜,由主辦單位隨時解釋、修正,
          並公佈於活動網站不另做通知,參加者不得異議。

    12. 參加者視同認可並接受本辦法及微笑單車會員條款之各項規定。

    13. 若參加者資料不完整,致無法參加抽獎、獎品無法領取,亦視同放棄,不另補發。

    14. 活動客服信箱 Youbike-MarketingMid@youbike.com.tw

     
  • ★天天YouBike 登錄小秘訣 ★ 2018年1-2月 宇宙人冬季暖暖福袋