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YouBike新聞

  • 2018/08/15起,臺中市【Kiosk新功能啟用】公告

    親愛的使用者您好:

    2018/8/15起,臺中市全數iBike站點上的Kiosk(自動服務機)將啟用三個新功能,如果您有電子票卡加值/退款/展期等需求,可在鄰近站點操作完成!

     

    新功能說明

    ● 聯名卡儲值:以信用卡額度加值一定金額到電子票卡內。(票卡需開啟自動加值功能,加值金額限制依電子票卡公司規定)

    ● 退費處理及查詢:費用相關問題請先致電客服,在申請確認及收到簡訊通知後進行操作。

    ● 學生票卡展期:記得先向發卡單位完成記名申請,才能進行票卡優惠效期展延喔。

     

    您可在主畫面選擇【卡片交易查詢及加值退費】項目進入選單,依系統引導操作完成。

     

     

     

    更省時,更便利,更貼心,祝您使用愉快❤☺

    若有疑問,歡迎來電 臺中微笑單車04-23692255(一般付費)為您服務。

    iBike營運團隊感謝您的支持

  • 「臺中火車站」週邊iBike站點歡迎多加利用!

    親愛的使用者您好:

    「臺中火車站」全站恢復營運囉!

    週邊站點歡迎多加利用,無論是通勤、通學、觀光、代步,

    讓iBike成為您在生活中不可或缺的好夥伴,一起攜手節能減碳愛地球,也提醒您注意騎乘安全!

     

    如欲借車或還車,建議您至下列鄰近租賃站:

    (1)八德武德街口 (八德街/武德街口(停車場東南側))

    (2)臺中州廳 (市府路/民權路口)

    (3)臺中一中 (育才街/尊賢街口)

    (4)臺中教育大學 (五權路/民權路口)

    (5)臺中公園 (公園路/自由路二段口)

    (6)臺中仁愛醫院 (臺灣大道一段/興中街口)

     

    若有疑問,歡迎來電臺中微笑單車04-23692255(一般付費)為您服務。

     iBike營運團隊感謝您的支持。

     

  • 全台Kiosk軟體陸續升級 操作更便利 期待更美好


    全台Kiosk軟體陸續升級  操作更便利  期待更美好


     

    親愛的使用者 您好:

    為提供您更好的服務,本公司將進行全台Kiosk(自動服務機)軟體升級作業,自2017年10月30日(一)起陸續更新六縣市1200多個
    場站上的Kiosk軟體,轉換期間因更新進度不同,您可能會在不同場站見到新/舊兩種版本的操作畫面,視覺呈現不同,但原提供的功能不變,請您安心使用。

     

    iBike團隊感謝您的支持

     



     

  • 推播小幫手來了 新版YouBike app大獲好評

    大家在快速的借還YouBike時,靠卡嗶一下把車子借出來,到達目的還好車後再靠卡嗶一下扣款,這樣簡單的動作結束後,車柱上會顯示已還好車的綠燈或未還好車的藍燈,但是仍然有不少民眾擔心自己是否已還好車,而撥打客服電話詢問使用記錄、借還車或扣款是否成功等。

    為了讓民眾了解自己的借還車情況,YouBike特別在新版app中新增了「推播通知」功能,日後民眾在租還車後3分鐘內,即可收到系統傳來的消息,例如:「還車扣款成功!您於2016-08-08 08:00:01在捷運市政府站001-1車柱,使用悠遊卡0123456789, 歸還車號A11111, 並已扣款X元。」

     

    YouBike微笑單車官方版app,推播的內容包括:

    (1)借還車訊息

    (2)騎乘費用扣款訊息

    (3)營運訊息、緊急通報訊息

    (4)活動訊息推播

     

    並且在訊息做了全部訊息、最新消息、緊急通知、借還車、補扣款等分類,讓您好消息不漏接,查詢資訊一目瞭然。

     

    若有民眾卡片遺失被他人撿走使用YouBike,也可從app推播中得知,進而提醒自己去刪減票卡。主動通知的功能,讓使用者掌握資訊不求人,即時快速的得知自己每一筆騎乘記錄,讓使用者更安心的使用YouBike。

     

    新版本發佈後,立即收到不少民眾給予五顆星的評價,顯示這項新服務的開發,解決了許多人的疑問,民眾不再需要撥打客服電話,可即時了解自己的借還車情況,不用擔心是否有還車成功、是否扣款成功。

     

    要提醒大家下載app後,記得登入會員帳號,點選「推播紀錄」選項,勾選上方「啟用推播」功能,系統才會把騎乘資訊推播給您。

     

    YouBike新版app上線,服務品質再升級,希望大家在快速熟練的還車時,要確認藍燈閃爍→靠卡扣款→跳回綠燈,這樣才算完整的把車子歸還了,妥善還車再離開,便利下一位使用者,利己又利人。